Fragen:

1. Was ist wenn ich einen toten Link (nicht funktionierende Hypertextverknüpfung) auf Ihrer Web-Site gefunden habe?
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2. Kann ich als auch als NICHT-KUNDE von CyberInterface in den Kundenbereich um die Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen?
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3. Welches Internetpaket ist das richtige für mich?
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4. Kann ich einen bestehenden Domain-Namen ändern?
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5. Wie konfiguriere ich die E-Mail Adressen für Zusatz-Domains?
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6. Kann ich zum PowerWeb- oder Premium-Paket mehr als die vertraglich vereinbarten Domain-Namen beantragen?
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7. Ist das Angebot von CyberInterface preiswerter?
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8. Wie lange dauert es, bis mein Wunschname registriert ist?
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9. Wie kann ich am schnellsten ein Internetpaket bestellen?
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10. Kann ich nachträglich auf ein anderes Internetpaket umsteigen?
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11. Kann man bei CyberInterface seine Internet-Seiten erstellen lassen?
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12. Wer vergibt die Domain-Namen für Deutschland und schließt somit eine Doppelbelegung eines Namens aus?
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13. Gehört meine echte .de-Domain im Internet nur mir persönlich?
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14. Kann ich mit den Internetpaketen eigene Sub-Domains einrichten?
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15. Wie viel Speicherplatz für E-Mails steht zur Verfügung?
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16. Kann ich meine E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten?
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17. Kann ich CGI-Scripte in meine Internet-Seiten einbinden?
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18. Ich habe ein PowerWeb-Paket. Kann ich eigene Formulare (CGI´s) einbinden?
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19. Wie kann ich meinen Internet-Auftritt erneuern oder erweitern?
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20. Ich habe gelesen das ab dem Premium - Paketen eine SSL-Verschlüsselung möglich ist. Wie muss ich dann die Einstellungen bzw. die Hyperlinks setzen?
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21. Ich habe von Ihrem Kunden - Partnerprogramm gelesen. Kann ich da auch teilnehmen, wenn ich kein Kunde bei Ihnen bin?
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Antworten:

1. F: Was ist wenn ich einen toten Link (nicht funktionierende Hypertextverknüpfung) auf Ihrer Web-Site gefunden habe?
   A: Bitte setzen Sie sich mit unserem Webmaster in Verbindung. Seine Email-Adresse lautet: webmaster@cyberinterface.de
    
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2. F: Kann ich als auch als NICHT-KUNDE von CyberInterface in den Kundenbereich um die Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen?
   A: Nein, das geht leider nicht. Diese Leistungen und die damit verbundenen Konditionen sind nur unseren bestehenden Kunden vorbehalten.
    
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3. F: Welches Internetpaket ist das richtige für mich?
   A: Jedes Internetpaket sichert Ihnen mindestens eine echte .de-Domain - Ihre perfekte Visitenkarte und eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Präsenz im Internet.
   
   PowerWeb A, S und M
   - hochwertige Internet-Präsenz für Gewerbe und Privat
   - Wahl der Haupt-Domain (.de, .com, .net, .org)
   - 3 Domains inklusive
   - 100 MB, 180 MB bzw. 250 MB Webspace
   - 85, 100 bzw. 170 POP3 Adressen, 85, 100 bzw. 170 E-Mail Forwarder, 850, 1000 bzw. 1700 E-Mail Aliase
   - PowerWeb A: 7,5 GB Datentransfer
   - PowerWeb S: 12 GB Datentransfer
   - PowerWeb M: unlimitierter Datentransfer
   - Umleitung auf vorhandene Homepage möglich (abhängig von der Haupt-Domain)
   
   - alle PowerWeb Leistungsmerkmale (Anmeldung bei über 100 Suchmaschinen, Zugriff auf CGI-Bibliothek (über 20 Stück) inklusive Online-Shop)
   - auf Wunsch: weitere Zusatz-Domains .de, .com, .net, .org, .ch, .at, .info und .biz
   
   Premium S und M
   erweiterbare Lösungen für Vollprofis und mittelständische Unternehmen mit großem Speicher- und Transferbedarf
   - Wahl der Haupt-Domain (.de, .com, .net, .org)
   - Premium S: 500 MB Sp,eicher, 5 Domains, 25 GB Traffic, 300 POP3 Adressen
   - Premium M: 1000 MB Speicher, 10 Domains, 50 GB Traffic, 1000 POP3 Adressen
   - Anonymous FTP/ Incoming FTP
   - MySQL Datenbank
   - Multi-Domains mit Umleitung der Domain
   - PHP3, PHP4, Python und SSI
   - SSL-Verschlüsselung
   - Multimedia mit dem RealMedia Server G2
   - MS FrontPage 2002 Extensions
   - eigene CGI-Einbindung
   - zusätzlich alle PowerWeb Leistungsmerkmale (Anmeldung bei über 100 Suchmaschinen, Zugriff auf CGI-Bibliothek (über 20 Stück) inklusive Online-Shop)
   - auf Wunsch: weitere Multi-Domains .de, .com, .net, .org, .ch, .at, .info und .biz
   
   Premium L
   die absolute Referenzklasse für Präsenzen mit weit überdurchschnittlichem Bedarf an Speicher und Transfer
   - Wahl der Haupt-Domain (.de, .com, .net, .org)
   - 15 Domains, 1500 MB Speicher, 70 GB Traffic, 1500 POP3 Adressen
   - Anonymous FTP/Incoming FTP
   - MySQL Datenbank
   - Multi-Domains mit Umleitung der Domain
   - PHP3, PHP4, Python und SSI
   - SSL-Verschlüsselung
   - Multimedia mit dem RealMedia Server G2
   - MS FrontPage 2002 Extensions
   - eigene CGI-Einbindung
   - zusätzlich alle PowerWeb Leistungsmerkmale (Anmeldung bei über 100 Suchmaschinen, Zugriff auf CGI-Bibliothek (über 20 Stück)
   - auf Wunsch: weitere Multi-Domains .de, .com, .net, .org, .ch, .at, .info und .biz
    
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4. F: Kann ich einen bestehenden Domain-Namen ändern?
   A: Ja, eine Änderung des Domain-Namens ist möglich, die Kosten hierfür betragen einmalig 29 € incl. MwSt.
   
   Es ist jedoch nicht möglich, den Namen der Haupt-Domain zu ändern.
    
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5. F: Wie konfiguriere ich die E-Mail Adressen für Zusatz-Domains?
   A: Die E-Mail Adressen für Zusatz-Domains werden genauso eingerichtet wie die für die Haupt-Domain. Eine gesonderte E-Mail Konfiguration für die Zusatz-Domains gibt es nicht. Ein Mailbox-Name gilt immer für alle Domain-Namen.
   
   Daraus ergibt sich, dass ein Mailbox-Name nur ein einziges Mal für alle Domains vergeben werden kann. Jede Mailbox wird nämlich anhand ihres Mailbox-Namens identifiziert. Der nachfolgende Domain-Name spielt keine Rolle. Bei der Vergabe von E-Mail Adressen erfolgt die Unterscheidung nach dem Namen vor dem ¨@¨-Zeichen, z. B. name1@ihr-internetname.de, name2@ihr-internetname.de, etc.
    
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6. F: Kann ich zum PowerWeb- oder Premium-Paket mehr als die vertraglich vereinbarten Domain-Namen beantragen?
   A: Ja, bitte teilen Sie uns das nur mit. Sie können dort beliebig viele zusätzliche Domain-Namen bestellen.
   
   Darüber hinaus ist es möglich, unbegrenzt viele internationale Domains als Zusatz-Domains zu einem Premium-Paket zu bestellen. Weitere Informationen und die Preise finden Sie hier.
    
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7. F: Ist das Angebot von CyberInterface preiswerter?
   A: Vergleichen Sie bitte selbst die Angebote für eine Internet-Präsenz. Achten Sie dabei besonders auf Werbeeinblendungen (auch ¨Sponsoring¨ genannt), Aufpreise für Datentransfer oder jährliche Registrierungsgebühren für eine .de-Domain. Bei CyberInterface erhalten Sie stets einen günstigen Komplett-Preis.
    
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8. F: Wie lange dauert es, bis mein Wunschname registriert ist?
   A: Ca. 1 Woche, nach Eingang Ihrer Bestellung.
   In der Regel wird innerhalb von wenigen Tagen Ihre echte .de-Domain mit Ihrem Wunschnamen registriert. Selbstverständlich erfolgt der Bankeinzug erst, nachdem Ihre Domain konnektiert und Ihr Paket freigeschaltet wurde. Mit der Rechnung erhalten Sie Ihr Zugangspasswort unmittelbar nach Konnektierung und technischen Einrichtung der Internet-Präsenz.
    
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9. F: Wie kann ich am schnellsten ein Internetpaket bestellen?
   A: Als schnellsten Weg empfehlen wir die Bestellung per Fax. Downloaden Sie dazu das entsprechende Antragsformular, füllen es aus und faxen es uns.
   
   Alternativ können Sie uns auch das ausgefüllte Formular per Post senden.
    
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10. F: Kann ich nachträglich auf ein anderes Internetpaket umsteigen?
    A: Sie können bei CyberInterface jederzeit ein leistungsfähigeres Paket wählen. Der Umstieg ist beispielsweise von einem PowerWeb-Paket auf eines der Premium-Pakete möglich. Wir berechnen für diesen Fall keine neuen Einrichtungsgebühren. Sie zahlen lediglich die neue Monatspauschale für Ihr erweitertes Internetpaket.
     
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11. F: Kann man bei CyberInterface seine Internet-Seiten erstellen lassen?
    A: Ja, fordern Sie uns. Setzen Sie sich ruhig mit uns in Verbindung, wir beraten Sie dann gern und erstellen Ihr persönliches Angebot.
     
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12. F: Wer vergibt die Domain-Namen für Deutschland und schließt somit eine Doppelbelegung eines Namens aus?
    A: Für Deutschland ist die DENIC offiziell für die Vergabe der .de-Domains verantwortlich.
    
    Für die Bereitstellung Ihres Wunschnamens wird Ihnen keine zusätzliche Gebühr berechnet, da bei CyberInterface alle Gebühren für Registrierung und Pflege der Internet-Adresse, auch die Jahresgebühren, in der monatlichen Pauschale enthalten sind. Sie sind als Domain-Inhaber bei der DENIC eingetragen.
     
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13. F: Gehört meine echte .de-Domain im Internet nur mir persönlich?
    A: Ihre .de-Domain im Internet wird von CyberInterface auf Ihren Namen angemeldet und registriert. Sie sind also der alleinige Nutzungsberechtigte Ihrer echten .de-Domain (Domain-Inhaber). Die jährlich anfallenden Gebühren für Registrierung und Pflege Ihrer Internet-Adresse sind bei CyberInterface in der monatlichen Pauschale enthalten.
     
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14. F: Kann ich mit den Internetpaketen eigene Sub-Domains einrichten?
    A: Nein. Die Einrichtung eigener Sub-Domains (z.B.www.Subdomain.Wunschname.de) ist bei den Internetpaketen nicht möglich.
     
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15. F: Wie viel Speicherplatz für E-Mails steht zur Verfügung?
    A: Der Speicherplatz ist unbegrenzt und unterliegt keinen Beschränkungen. E-Mails, die nach 60 Tagen noch nicht abgeholt wurden, werden gelöscht.
     
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16. F: Kann ich meine E-Mails an eine andere Adresse weiterleiten?
    A: Für jede POP3 E-Mail Adresse erhalten Sie bei CyberInterface einen getrennten Forwarder (Umleitungsfunktion für E-Mails). E-Mails lassen sich somit ganz einfach auf jede gewünschte E-Mail Adresse umleiten.
    
    Wenn Sie bereits eine E-Mail Adresse besitzen, können Sie z. B. eine Ihrer neuen echten .de-E-Mail Adressen dorthin umleiten
    (z. B. von ¨Ingo@Wunschname.de¨ auf ¨Ingo.Wunschname@aol.com¨).
     
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17. F: Kann ich CGI-Scripte in meine Internet-Seiten einbinden?
    A: Um Ihnen einen schnellen und erfolgreichen Web-Auftritt zu ermöglichen, stellt Ihnen CyberInterface als PowerWeb- oder Premium-Kunden ca. 20 sinnvolle und optimierte CGI-Module zur Verfügung:
    
    - Gästebuch
    - Link-Roboter
    - Link-Wizard
    - Mail-Manager
    - CreditCard-Wizard
    - Site-Explorer
    - Diashow
    - Digitale Postkarte
    - Adressbuch
    - Kleinanzeigen
    - Banner-Rotation mit Banner-Manager
    - Online-Shop
    - Passwortschutz
    - Mini-Datenbank
    - Forum und Forum-Manager
    - 3 verschiedene Besucher-Zähler
    - einen digitalen Counter
    - eine digitale Uhr
    - eine analoge Uhr
    
    Sollten Sie ganz eigene CGIs verwalten wollen (eigenes CGI-Bin-Verzeichnis), empfehlen wir Ihnen ein Premium-Paket.
     
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18. F: Ich habe ein PowerWeb-Paket. Kann ich eigene Formulare (CGI´s) einbinden?
    A: Nein. Aus Gründen der Betriebssicherheit für alle PowerWeb-Präsenzen können bei diesen Paketen keine eigenen CGI-Scripte eingebunden werden. Selbstverständlich bietet Ihnen CyberInterface über 20 wichtige und auf Sicherheit geprüfte CGI-Scripte als kostenlosen Service für Kunden an.
    
    Wenn Sie dennoch eigene CGIs in Ihre Internet-Präsenz einbinden möchten, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf eines unserer Premium-Pakete, die aufgrund der Konfiguration der Premium-Server dazu geeignet sind.
     
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19. F: Wie kann ich meinen Internet-Auftritt erneuern oder erweitern?
    A: Sie haben mit Ihrem Passwort unbegrenzten Zugriff über FTP, 24 Stunden am Tag. Sie können Ihre Seiten an Ihrem eigenen Computer erstellen, ohne dass Verbindungsgebühren entstehen. Anschließend können Sie Ihre Internet-Seiten über Ihren Internet-Zugang per FTP auf die Hochleistungsserver übertragen.
     
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20. F: Ich habe gelesen das ab dem Premium - Paketen eine SSL-Verschlüsselung möglich ist. Wie muss ich dann die Einstellungen bzw. die Hyperlinks setzen?
    A: Eine genaue Beschreibung der Vorgehensweise zu den Einstellungen und dem Setzen von Links finden Sie im Bereich NEWS unserer Webseiten. 
     
    Klicken Sie auf diesen Link "SSL-Verschlüsselung" lesen.
     
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21. F: Ich habe von Ihrem Kunden - Partnerprogramm gelesen. Kann ich da auch teilnehmen, wenn ich kein Kunde bei Ihnen bin?
    A: Nein leider nicht. Dieses Programm wurde anlässlich 10 Jahre World Wide Web und 5 Jahre CyberInterface ins Leben gerufen und diese Vergünstigungen bleiben allein unseren Kunden vorbehalten.
     
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